Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 10. Oktober 2026 · Space Magic GmbH
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Käufe, die über die Online-Angebote der Space Magic GmbH, Tilsiter Str. 3a, 26603 Aurich (nachfolgend „Space Magic" oder „wir") aufgegeben werden: Tickets, Escape-Rooms, Geburtstags-Buchungen unter spacemagic.fun/geburtstag, Gutscheine unter spacemagic.fun/gutscheine sowie Waren aus dem Space-Magic-Shop unter spacemagic.fun/shop (einschließlich Wunschlisten und Geburtstags-Geschenken in den Feierraum). § 6a (Armband) gilt für jeden Besuch im Park, auch mit einem Ticket, das an der Kasse gekauft wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande mit der Space Magic GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung, Tilsiter Str. 3a, 26603 Aurich, E-Mail: moin@spacemagic.fun. Für schriftliche Anfragen steht außerdem unser Kontaktformular zur Verfügung.
Die Darstellung der Pakete, freien Termine, Gutscheine und Shop-Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungs- oder Bestellanfrage (invitatio ad offerendum) dar. Mit Klick auf „Jetzt bezahlen" bzw. „Anzahlung leisten" gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Eingang der Zahlung (Gutschein und Shop: voller Betrag; Geburtstag: 50 %-Anzahlung oder, wenn gewählt, der Gesamtbetrag) sowie der anschließenden Bestätigungs-E-Mail zustande.
§ 3 Leistungsbeschreibung: Geburtstage
Wir vermieten Räume bzw. Tische in unserem Indoor-Freizeitcenter Space Magic Aurich für Geburtstagsfeiern und stellen die im jeweils gewählten Paket beschriebenen Leistungen bereit (Eintritt, Catering, Betreuung, Extras). Maßgeblich für den Leistungsumfang ist die Paketbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
Mindestteilnehmerzahl ist 6 zahlende Gäste. Die maximale Teilnehmerzahl je Buchung ergibt sich aus der Kapazität des gewählten Raumes/Tisches und wird im Buchungsprozess angezeigt. Das Geburtstagskind feiert kostenfrei mit; gezählt werden ausschließlich die zahlenden Gäste.
Wir behalten uns vor, in Einzelfällen einen anderen, gleichwertigen Raum gleicher Kapazität zuzuweisen, sofern betriebliche Gründe dies erfordern.
§ 4 Leistungsbeschreibung: Gutscheine
Gutscheine berechtigen die Inhaberin bzw. den Inhaber zum Bezug der auf dem Gutschein angegebenen Leistungen im Space Magic Aurich, Fischteichweg 15-19, 26603 Aurich. Wertgutscheine können beliebig auf Eintritt, Gastronomie und Attraktionen angerechnet werden. Restwerte werden nicht in bar ausgezahlt.
Gutscheine gelten bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Kauf (§§ 195, 199 Abs. 1 BGB), bei einem Kauf im Oktober 2026 also bis zum 31.12.2029. Stellen wir einen Gutschein ohne Kauf aus, etwa nach einer Stornierung (§ 7), zählt das Jahr der Ausstellung. Gutscheine sind übertragbar. Der Code ist sorgfältig zu behandeln; bei Verlust oder Diebstahl haftet die Käuferin bzw. der Käufer für Folgeschäden.
§ 4a Leistungsbeschreibung: Space-Magic-Shop
Im Space-Magic-Shop verkaufen wir Waren aus dem Park-Sortiment (Merchandise, Spielzeug, Bücher, Kleidung, Süßwaren und vergleichbare Artikel) zur Abholung am Empfang, zum Versand innerhalb Deutschlands oder als Geschenk in einen gebuchten Feierraum. Maßgeblich sind die Produktseite und der im Checkout ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Eine Wunschliste ist eine von dir zusammengestellte Auswahl aus diesem Sortiment. Du kannst sie privat führen oder über einen Link teilen. Der Link zeigt den ausgewählten Artikeln, nicht deinen Kontodaten.
Eine Geburtstags-Wunschliste hängt an einer bezahlten Geburtstagsbuchung. Eingeladene Gäste bzw. deren Eltern können darüber Artikel kaufen. Wir packen bezahlte Artikel als Geschenk und legen sie am Tag der Feier in den gebuchten Raum. Verkäufer bleibt die Space Magic GmbH, nicht die geburtstagsfeiernde Familie. Bereits gekaufte Wünsche markieren wir auf der Liste, damit dasselbe Stück nicht zweimal verschenkt wird.
Abbildungen und Beschreibungen sind möglichst genau, können in Farbe und Maß aber leicht abweichen. Soweit Artikel Spielzeug, Textilien oder Elektrogeräte sind, nennen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Hersteller- und Sicherheitshinweise auf der Produktseite (GPSR, Textilkennzeichnung, CE/EN 71 soweit einschlägig).
§ 5 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei Geburtstagen ist zur Reservierung des Termins bei Buchung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags fällig. Der Restbetrag (50 %) ist am Tag der Veranstaltung vor Ort zu entrichten, bar oder per Karte (Girocard, Maestro, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay). Wahlweise kann bei der Buchung auch der Gesamtbetrag online gezahlt werden; vor Ort ist dann nur noch zu zahlen, was am Tag der Feier zusätzlich hinzukommt.
Bei Gutscheinen wird der volle Kaufpreis sofort online fällig. Der Gutschein wird unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail bzw., sofern ein Postversand im Bestellprozess angeboten wird, innerhalb von 3 Werktagen versandt.
Im Shop wird der volle Kaufpreis sofort online fällig, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten. Abholung am Empfang und Lieferung in den Feierraum sind versandkostenfrei. Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandpauschale 4,90 € mit DHL; ab einem Warenwert von 49,00 € entfällt sie. In andere Länder versenden wir derzeit nicht.
Die Online-Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande). Folgende Zahlungsarten können zur Verfügung stehen; welche es im Einzelfall sind, zeigt Mollie im Bezahlschritt:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- iDEAL
- Klarna / Sofortüberweisung
- Banküberweisung
Tatsächliche Mehrkosten am Veranstaltungstag (z. B. zusätzliche Snacks, kurzfristig hinzugebuchte Extras, Verzehr über das Paket hinaus) werden vor Ort mitabgerechnet.
§ 6 Erbringung der Leistung / Ablauf vor Ort
Geburtstagsfeiern finden am gebuchten Tag im gebuchten Zeitfenster im Space Magic Aurich, Fischteichweg 15-19, 26603 Aurich, statt. Wir bitten darum, etwa 15 Minuten vor Beginn vor Ort zu sein, damit der Empfang reibungslos läuft. Die im Paket genannte Dauer beginnt mit dem reservierten Slot-Start und endet entsprechend dem reservierten Slot-Ende.
Bei verspätetem Erscheinen können wir die Veranstaltungsdauer nicht ohne Weiteres verlängern, da Folgebuchungen zeitlich an den Slot anschließen können.
Shop, Versand. Wir übergeben versandfertige Bestellungen an DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang, zuzüglich der Laufzeit des Zustellers. Eine Sendungsnummer teilen wir mit, sobald das Paket das Haus verlassen hat. Gefahrübergang beim Verbraucherkauf nach den gesetzlichen Regeln.
Shop, Abholung. Abholbereite Bestellungen liegen am Empfang Space Magic Aurich, Fischteichweg 15-19, 26603 Aurich. Die Abholung erfolgt gegen den Bestellcode während der Öffnungszeiten, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung, oft schneller.
Shop, Geschenk in den Feierraum. Bezahlt ein Gast über die Geburtstags-Wunschliste, packen wir die Ware als Geschenk und stellen sie am Feiertag in den gebuchten Raum. Voraussetzung ist eine bestehende, bezahlte Geburtstagsbuchung und Bestellung bis 18:00 Uhr am Vortag der Feier (Berliner Zeit). Spätere Bestellungen versuchen wir mitzunehmen, ohne das zuzusagen. Fällt die Feier aus, bieten wir der kaufenden Person Abholung, Versand (dann zur Pauschale) oder Erstattung an.
§ 6a Armband
Beim Einlass erhält jeder Gast ein Armband mit Chip. Es ist die Eintrittsberechtigung, öffnet und schließt den Spind und erfasst Leistungen, die im Park ohne sofortige Zahlung in Anspruch genommen werden, insbesondere weitere Spielrunden und Speisen und Getränke im Sky High Diner. Das Armband bleibt Eigentum der Space Magic GmbH.
Tragen und Vorzeigen. Das Armband ist während des gesamten Aufenthalts am Körper zu tragen und auf Verlangen vorzuzeigen.
Bezahlen und Rückgabe. Die mit dem Armband erfassten Leistungen sind vor dem Verlassen des Parks zu bezahlen, am Nachzahlautomaten oder an der Kasse. Danach ist das Armband im Check-out am Ausgang abzugeben.
Kassenbeleg. Der Kassenbeleg vom Einlass ist aufzubewahren. Er dient bei Verlust des Armbands dazu, die mit ihm in Anspruch genommenen Leistungen zuzuordnen.
Verlust. Ein Verlust ist sofort an der Kasse oder an der Info zu melden.
Bei schuldhaftem Verlust kommt es darauf an, ob sich die Leistungen, die der Gast vor dem Verlust mit dem Armband in Anspruch genommen hat, noch ermitteln lassen. Lassen sie sich ermitteln (etwa über den Kassenbeleg vom Einlass oder die Spindnummer), sind diese Leistungen zu bezahlen, zuzüglich einer Wiederbeschaffungspauschale von 10 € für das Armband. Beides ist vor dem Verlassen des Parks zu begleichen.
Lassen sich die Leistungen infolge des Verlusts nicht mehr ermitteln, ist statt ihrer ein Pauschalbetrag zu bezahlen: 30 € für ein Armband für Erwachsene (ab 18 Jahren) und 10 € für ein Armband für Kinder und Jugendliche (bis 17 Jahre), jeweils zuzüglich der Wiederbeschaffungspauschale von 10 €. Für ein Armband, das zu einer gebuchten Geburtstagsfeier gehört, fällt kein Pauschalbetrag an, nur die Wiederbeschaffungspauschale.
Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Space Magic kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als der Pauschalbetrag entstanden ist. Space Magic bleibt der Nachweis gestattet, dass ein höherer Schaden entstanden ist.
§ 7 Widerrufsrecht und Stornierung
Geburtstagsfeiern: Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Geburtstagsbuchungen mit festem Termin fallen unter diese Ausnahme.
Unabhängig davon räumen wir folgende kulante Stornoregelung ein:
- Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei, wir erstatten die Anzahlung vollständig.
- 7 bis 14 Tage vorher: 50 % der Anzahlung wird einbehalten (≙ 25 % des Gesamtbetrags).
- Ab 7 Tage vorher oder Nichterscheinen: Die Anzahlung verfällt vollständig. Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin innerhalb von 6 Monaten ist gegen Gebühr von 19 € möglich.
Wurde der Gesamtbetrag gezahlt, erstatten wir den Betrag über der Anzahlung bei einer Stornierung oder bei Nichterscheinen in jedem Fall vollständig; für die Anzahlung gilt die Staffel oben.
Eintrittstickets, Escape Rooms und Veranstaltungen: Diese Buchungen gelten für einen festen Termin; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
Kannst du deinen Termin nicht wahrnehmen, bieten wir dir aus Kulanz eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin oder einen Wertgutschein über den bezahlten Betrag (3 Jahre gültig und übertragbar, siehe § 4). Voraussetzung ist, dass du dich vor dem gebuchten Termin bei uns meldest.
Eine Auszahlung in Geld ist nicht vorgesehen. Nicht wahrgenommene Termine ohne vorherige Absage verfallen.
Digitale Gutscheine: Es gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen. Soweit für eine Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist eine ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung erforderlich sind, holen wir diese im Checkout gesondert ein. Die Einzelheiten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Postalische Gutscheine: Bei Versand der gedruckten Karte besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt. Die Widerrufserklärung ist formfrei möglich an Space Magic GmbH, Tilsiter Str. 3a, 26603 Aurich, E-Mail: moin@spacemagic.fun, Telefon: 04941 9234521.
Waren aus dem Shop: Für den Kauf körperlicher Ware im Fernabsatz besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular stehen unter spacemagic.fun/widerruf. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei schnell verderblicher Ware (insbesondere Süßwaren nach Übergabe) und bei versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Geschenke in den Feierraum kannst du bis zur Übergabe im Raum ohne Angabe von Gründen stornieren; danach gilt das gesetzliche Widerrufsrecht der kaufenden Person.
Stornierungen müssen schriftlich an moin@spacemagic.fun erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang bei uns. Bei höherer Gewalt (behördliche Schließung, Pandemie etc.) bieten wir kostenfreie Umbuchung oder Erstattung an.
§ 8 Hausordnung und Verhalten
Während der Veranstaltung gilt die Hausordnung des Space Magic Aurich. Kinder unter 7 Jahren benötigen eine begleitende erwachsene Aufsichtsperson. Die Aufsichtspflicht über die teilnehmenden Kinder verbleibt bei den Erziehungsberechtigten bzw. den von ihnen benannten Begleitpersonen, sofern nicht ausdrücklich eine Betreuung im jeweiligen Paket enthalten ist.
Wir behalten uns vor, Personen, die andere Gäste belästigen, die Hausordnung missachten oder Sicherheitsregeln gefährden, vom weiteren Aufenthalt auszuschließen, ohne dass hieraus Rückzahlungsansprüche entstehen.
§ 9 Allergien und Sonderwünsche
Bitte teile uns Allergien, Unverträglichkeiten oder Sonderwünsche bezüglich der Verpflegung spätestens 48 Stunden vor dem Termin per E-Mail mit. Wir bemühen uns, diese zu berücksichtigen, können dies aber nicht in jedem Fall garantieren.
§ 10 Gewährleistung und Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Für mitgebrachte Gegenstände (Geschenke, Garderobe, persönliche Wertsachen) übernehmen wir keine Haftung.
Für Waren aus dem Shop gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Offensichtliche Transportschäden bitte möglichst bei Annahme dem Zusteller anzeigen und uns umgehend melden; das berührt die gesetzlichen Ansprüche nicht.
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt ergänzend das Verbraucherschutzrecht des jeweiligen Aufenthaltsstaats, sofern dieses dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz bietet.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
