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Häufige Fragen

Bevor du startest.

Die wichtigsten Antworten an einem Ort. Nichts dabei? Schreib an moin@spacemagic.fun.

Tickets & Preise

Muss ich vorher buchen?

Ein Spontanbesuch ist möglich. An Wochenenden, Feiertagen und in den Ferien sicherst du dir Datum und Startzeit besser online.

Wann habt ihr geöffnet?

Di bis Do 14:00 bis 18:00 Uhr, Fr 14:00 bis 19:00 Uhr, Sa und So 10:00 bis 19:00 Uhr. Montag ist Ruhetag. In den Ferien und an Feiertagen täglich 10:00 bis 19:00 Uhr, auch montags. Letzter Einlass jeweils 1 Stunde vor Schluss. Alle Zeiten unter Öffnungszeiten.

Was kostet der Eintritt?

2 Stunden ab 14,90 €, das Ganztagsticket ab 19,90 €. Am günstigsten sind die Spartage, dienstags bis donnerstags außerhalb der Ferien. 4 Stunden gibt es freitags bis sonntags, an Feiertagen und in den Ferien; an diesen Tagen ist im Ganztagsticket ein Paar Space-Magic-Socken pro Vollzahler dabei. Kinder von 0 bis einschließlich 3 Jahren kommen gratis rein, bitte trotzdem mit anmelden. Wer nur begleitet und nicht spielt, bucht „Begleitung ohne Spielen“ für 8,90 €, nur zusammen mit einem Vollzahlerticket. Den verbindlichen Tagespreis siehst du vor dem Bezahlen im Ticketshop.

Was ist im Ticket enthalten?

Standard-Spiele wie Kletterpark, Trampolin, Funwalls, Bällebad, Space Runner und iWalls nutzt du unbegrenzt. Premium-Spiele sind begrenzt enthalten: im 2-Stunden-Ticket je 1×, im 4-Stunden-Ticket und im Ganztag meist je 2× (Lasertag, ValoArena, PXL Games, E-Karts). Die Lasermission ist auch im 4-Stunden-Ticket nur 1× dabei, im Ganztag ebenso. Weitere Runden kosten extra: Lasertag 6 €, PXL Games 5 €, ValoArena 2 €, Lasermission 1 €, E-Karts 1 € je Fahrt. Escape Rooms buchst du separat mit eigenem Raum und Starttermin. Lasertag-Gruppen ab 8 Personen buchen die Arena exklusiv unter Lasertag. Samstag 11 bis 16 Uhr bleibt die Arena öffentlich.

Kann eine Gruppe die Lasertag-Arena allein haben?

Ja, ab 8 Personen als Private Mission (60, 90 oder 120 Minuten). Samstag 11 bis 16 Uhr nicht: dieses Fenster gehört den Parktickets. Vor 11 Uhr und ab 16 Uhr geht Exklusiv mit Aufpreis. After Hours öffnen wir die Arena, nicht den ganzen Park. Anfrage unter Lasertag.

Wie lange bleibt man?

Du wählst 2 Stunden, 4 Stunden oder Ganztag. Deine Ticketzeit beginnt mit deinem gebuchten Zeitfenster. Datum und Startzeit stehen auf deinem Ticket. Wiedereinlass am selben Tag geht, solange das Fenster läuft. Ganztag beginnt dienstags bis freitags um 14 Uhr, an Wochenenden, Feiertagen und in den Ferien in der Regel um 10 Uhr, und endet zur Schließung. Ein Paar Space-Magic-Socken pro Vollzahler ist im Ganztagsticket freitags bis sonntags, an Feiertagen und in den Ferien dabei.

Kann ich einen Gutschein oder Aktionscode einlösen?

Ja. Im Checkout trägst du den Code ein. Restbeträge auf Gutscheinen bleiben erhalten. Gutscheine gibt es ab 25 €. Sie gelten bis zum 31.12. des dritten Jahres nach dem Kauf. Kommst du über einen Influencer- oder Partnerlink, sitzt der Aktionscode schon und wird automatisch angewendet.

Wo finde ich meine Buchungen?

Unter Mein Konto siehst du Tickets, Gutscheine und Feiern zur selben E-Mail. Nach dem Kauf führt auch die Bestätigungsseite dorthin.

Wie kann ich bezahlen?

Online mit Karte, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay. Vor Ort mit Karte und bar.

Vor Ort

Wie komme ich zu euch und wo parke ich?

Von der A 31 nimmst du die Ausfahrt Riepe und folgst der L 1 nach Aurich. Navi: Fischteichweg 15-19, CARO Einkaufszentrum. Parken in der Tiefgarage des CARO Einkaufszentrums für 0,70 € pro Stunde. Im Haus nimmst du den Aufzug oder die Rolltreppe ins 2. OG. Mehr unter Besuch.

Sind Stoppersocken Pflicht?

Ja, auf den Trampolinen. Space-Magic-Socken von einem früheren Besuch darfst du wieder mitbringen. Sonst gibt es Space-Magic-Socken einmalig für 3 € an der Kasse. Im Ganztagsticket ist freitags bis sonntags, an Feiertagen und in den Ferien ein Paar pro Vollzahler enthalten.

Gibt es Schließfächer?

Ja. Du nimmst dir einen freien Spind und schließt ihn per Armband. Münzen brauchst du nicht. Wie das Armband sonst noch hilft, steht unter Dein Armband.

Ab wann brauchen Kinder Aufsicht?

Kinder unter 7 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson spielen.

Darf man eigenes Essen mitbringen?

Eigene Snacks, Speisen und Getränke sind nicht gestattet. Wasser vom Wasserspender ist kostenlos, eine leere Flasche zum Auffüllen darfst du mitbringen. Im Sky High Diner gibt es Pizza, Burger und Getränke. Ausnahme: eine eigene Geburtstagstorte, wenn ihr ein Geburtstagspaket gebucht habt.

Ist der Zugang barrierefrei?

Mit dem Aufzug erreichst du uns im 2. OG des CARO. Die Eingangsebene mit Sky High Diner ist barrierefrei. Nicht alle Attraktionen und die oberen Spielebenen (unter anderem Zero G im 3. OG) sind barrierefrei.

Sind Hunde oder andere Haustiere erlaubt?

Nein. Haustiere müssen draußen bleiben.

Gibt es WLAN?

Ja, kostenloses WLAN im Park.

Attraktionen

Für welches Alter ist Space Magic geeignet?

Für alle von 0 bis 99. Kinder bis einschließlich 3 Jahre kommen gratis, ab 4 Jahren geht der Spaß richtig los. Mini Mars ist der Bereich bis 5 Jahre. Bei manchen Stationen gelten Mindestalter, Mindestgröße oder Gewicht. Die Hinweise stehen vor Ort und auf den Attraktionsseiten.

Seid ihr ein Indoorspielplatz oder ein Trampolinpark?

Beides, und mehr. Space Magic ist ein Indoor-Freizeitpark auf 4.800 m² in Aurich: Trampolin, Klettern, Lasertag, Escape Rooms, E-Karts und über 20 Stationen unter einem Dach. Gerade im Nordsee-Urlaub das Schlechtwetter-Programm der Region.

Was kosten die Escape Rooms und wann kann man spielen?

Die beiden Kids-Räume (ab 6 bzw. 8 Jahren) kosten 19,90 € pro Kind ohne Staffel, für 2 bis 6 zahlende Kinder, und sind täglich zu den Öffnungszeiten buchbar. Eine erwachsene Aufsicht spielt kostenlos mit. Hexenmeister (ab 12) und Space Lab Outbreak (ab 16) kosten 28 bis 40 € pro Person nach Teamgröße (2 bis 8 Personen) und spielen donnerstags und sonntags. Bei 4 Personen sind das 36 €, also 144 € gesamt. Jede Mission dauert 60 Minuten, euer Team spielt privat. Termine stehen unter Escape Rooms. Standort und Ablauf: Escape Room Aurich.

Geht Lasermission oder PXL Games mit Herzschrittmacher?

Nein. Lasermission und PXL Games sind nichts für Menschen mit Herzschrittmacher oder Epilepsie.

Geburtstage & Gruppen

Wie läuft eine Geburtstagsfeier ab?

Ihr wählt Crew mit reserviertem Tisch im Diner, Pilot mit eigenem Geburtstagsraum und Essen oder Commander mit Raum, Essen und Escape-Mission, reserviert den Termin online und zahlt 50 % an. Buchbar ab 6 zahlenden Gästen, das Geburtstagskind feiert gratis. Crew enthält eine, Pilot und Commander je zwei kostenfreie Begleitpersonen. Termin, Gästezahl, Extras und Preis siehst du vor der Anzahlung. Details unter Geburtstag.

Gibt es Angebote für Gruppen, Schulen oder Vereine?

Ja. JGA ab 8 Personen über JGA, Schulen, Kitas und Vereine ab 15 über Schulklassen, Firmen und exklusive Nutzung ab 30 über Firmenevents. Kleinere Runden buchen Tickets direkt online.

Umbuchen & Storno

Was gilt für Tickets und Escape Rooms?

Vor dem Termin buchen wir kostenfrei um oder stellen einen Wertgutschein über den bezahlten Betrag aus (3 Jahre gültig und übertragbar). Eine Auszahlung in Geld ist nicht vorgesehen. Ohne Absage vor dem Termin verfällt die Buchung.

Was gilt für Geburtstage?

Bis 14 Tage vorher erstatten wir die Anzahlung vollständig. 7 bis 14 Tage vorher behalten wir 50 % der Anzahlung (das sind 25 % der Paketsumme). Ab 7 Tage vorher oder bei Nichterscheinen verfällt die Anzahlung. Eine einmalige Umbuchung innerhalb von 6 Monaten ist gegen 19 € möglich. Habt ihr gleich alles bezahlt, bekommt ihr den Betrag über der Anzahlung in jedem Fall zurück. Die genaue Staffel steht auch in den AGB.

Was gilt für Waren aus dem Shop?

14 Tage Widerruf ab Erhalt. Belehrung und Formular stehen unter Widerruf. Süßwaren nach Übergabe und geöffnete Hygieneartikel sind ausgenommen. Versand mit DHL kostet 4,90 €, ab 49,00 € Warenwert frei. Abholung und Geschenk in den Feierraum sind frei.

Konto & Newsletter

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Für den Überblick über Tickets, Gutscheine und Feiern lohnt es sich. Anlegen geht unter Mein Konto.

Wie funktioniert der Newsletter?

Etwa einmal im Monat: Ferientermine, freie Geburtstagstermine und Aktionen. Anmelden kannst du auf der Startseite, unten auf jeder Seite, im Kundenkonto oder nach einem Kauf. Danach kommt ein Bestätigungslink, erst mit deinem Klick bist du angemeldet. Abmelden geht jederzeit über den Link in jeder Mail.

Bereit zum Start?

Datum und Startzeit wählst du in 2 Minuten, online oder an der Kasse.